GrowRoadmap Support
Hilfe zu Anmeldung, Roadmap-Erstellung, Grow-Pässen, Wiederherstellung von Käufen und PDF-Export.
info@bruniqo.de
Bitte nenne App-Version, iOS-Version und eine kurze Beschreibung des Problems. Sende keine Passwörter oder Zahlungsdaten.
Kauf oder Freischaltung fehlt
Prüfe zunächst, ob du mit demselben Apple-Account angemeldet bist, mit dem der Kauf erfolgt ist. Nutze danach in der App die Funktion zum Wiederherstellen von Käufen. Wenn die Freischaltung weiter fehlt, sende uns die ungefähre Kaufzeit und die betroffene Produktart; vollständige Zahlungsdaten benötigen wir nicht.
Anmeldung oder Einmalcode
Kontrolliere die Schreibweise der E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Ein Einmalcode ist nur begrenzte Zeit gültig. Fordere bei Ablauf einen neuen Code an.
Roadmap oder PDF
Eine individuelle Roadmap benötigt eine Internetverbindung. Bleibt die Erstellung hängen, schließe die App nicht sofort: Ein bereits gestarteter Auftrag wird idempotent fortgeführt und verbraucht keinen zweiten Grow-Pass. Beim PDF-Export kann ein erneuter Versuch nach kurzer Wartezeit helfen.
Sicherheit und rechtlicher Rahmen
GrowRoadmap ist ausschließlich für volljährige Personen und den legalen Eigenanbau im jeweils zulässigen Rahmen bestimmt. Die App ist ein Planungs- und Informationstool, verkauft keine physischen Produkte und ersetzt weder Rechtsberatung noch fachliche Kontrolle.
Anbieter
Alessandro Brüning (Bruniqo)
Katharina-Bräckeler-Str. 4a
41462 Neuss, Deutschland
E-Mail: info@bruniqo.de